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乐山车主懵了 1次车险理赔后续保

时间:2017/9/23 6:51:32   作者:管理员   来源:http://www.deedcon.com   阅读:1629   评论:0
内容摘要:  今年5月27日晚,王先生驾驶自己的私家车在中心城区百禄路发生了一次单车事故,造成前保险杠等部位受损,按照处置程序,他当即向承担车辆保险的平安财险乐山支公司报案,请查勘员赶到现场。  王先生告诉记者,自己购买的车损、交强、第三责任、座位、不计免赔等保险日期为2016年11月26...

  今年5月27日晚,王先生驾驶自己的私家车在中心城区百禄路发生了一次单车事故,造成前保险杠等部位受损,按照处置程序,他当即向承担车辆保险的平安财险乐山支公司报案,请查勘员赶到现场。

  王先生告诉记者,自己购买的车损、交强、第三责任、座位、不计免赔等保险日期为2016年11月26日至2017年11月25日,在这个保期内,他还是第一次发生事故。

  因为是单车事故,现场查勘都很顺利。第二天王先生便将车送到购车的4S店检查确认维修项目,售后维修站人员检测后提出因保险杠变形开裂需要更换。但平安财险乐山支公司定损员则拒绝了王先生更换保险杠的理赔要求,认为保险杠属于轻微损伤,并建议王先生到另外的修理厂进行维修,如果维修无法解决再进行更换。

  王先生认为,既然售后维修站人员认为应当更换,保险公司就应该按照维修人员的处置办法给予配合并完成理赔,在与平安财险乐山支公司定损员交涉此事后,王先生进行了投诉,并在乐山新闻网海棠社区发帖反映。

  王先生说,网贴发出后,平安财险乐山支公司理赔部门主管徐某很快就联系上了自己,电话里同意更换保险杠,并希望他删除所发的网贴。

  最终,平安财险乐山支公司理赔7478元为王先生更换了车辆保险杠,王先生认为事件得到了解决,没有删除网贴只是不再对贴文再次进行更新评论,让网贴逐渐“沉底”。


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