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闻网-做强网络社区架起政府与群众沟通桥梁

时间:2017/9/8 22:44:38   作者:管理员   来源:http://www.deedcon.com   阅读:260   评论:0
内容摘要:  乐山新闻网是于2006年9月,在四川21个市州中率先创建开通的第一家市级新闻网站。2009年7月,被国新办批准从事网络新闻信息服务一类资质。建网以来,坚持以新闻立网,着力提高新闻信息发布水平,设立了新闻、旅游、文化、教育、卫生等30多个栏目和英语频道,组建起了独立的新闻编采和...

  乐山新闻网是于2006年9月,在四川21个市州中率先创建开通的第一家市级新闻网站。2009年7月,被国新办批准从事网络新闻信息服务一类资质。建网以来,坚持以新闻立网,着力提高新闻信息发布水平,设立了新闻、旅游、文化、教育、卫生等30多个栏目和英语频道,组建起了独立的新闻编采和基层通讯员队伍。围绕党委政府的工作重心和人民群众关注的问题,乐山新闻网加强新闻策划,通过设立专题、开展视频和图文直播等形式,积极做好网络新闻工作宣传。同步发布《乐山日报》、乐山晚报电子版,同步直播乐山人民广播电台和乐山电视台的节目,有效拓展了乐山传统媒体的覆盖范围。目前,乐山新闻网日均ip访问量65000个,日均页面浏览量365000页,实现了主流对乐山网民的有效覆盖。

  在做好新闻信息发布的同时,我们针对我国正处在社会转型加速期,各种矛盾日益显现的情况,有效利用网络社区互动性强的优势,着力做大做强网络社区,汇集网络,在市委政府和人民群众中架起互动沟通的桥梁,有效化解了各类矛盾,提升了乐山新闻网的品牌影响力,促进了乐山又好又快发,为构建和谐社会做出了积极贡献。

  乐山是全国首批对外开放城市和知名旅游城市,社会群体思想较活跃,突发新闻事件时有发生。在“新浪”、“百度”等知名网站的社区、贴吧,乐山网民表现十分突出。为此乐山新闻网一开始就特别重视BBS功能开发,建立了“海棠社区”,开设了“上传”、“嘉州龙门阵”等10多个版块,努力通过地域特色吸引乐山网民,打造乐山最大的民众聚集广场。

  一项全国性的权威调查显示:“您认为哪个渠道最能保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权?”69.0%的受访者选择“网络”,12.7%的受访者选择“传统媒体”,7.2%的受访者选择“公民组织”,只有2.5%的受访者选择“信访”。将近七成的公众肯定了网络的作用,说明网络在表达、传达民情方面的重大作用。海棠社区的建立使基层群众意愿聚合成的强大力量得以体现,并通过社区成功实现了诉求表达和参与。

  “海棠社区”建立近4年来,以其“海纳百川”的包容性、互动性和娱乐性使社区品牌影响力与日俱增。目前,注册会员达11万多人,日均发贴3500多帖,同时在线人以上,成为互联网上最大和最活跃的乐山主题吧。

  据不完全统计,目前,海棠社区主题帖已达到17万余个,总发帖量275万多篇,1万多个网民诉求或意见建议得到解决和回应采纳。如今,海棠社区已成为乐山网民关注社会热点和新闻事件、发表个人言论,表达诉求的主要场所,成为乐山市委和政府了解社情,改进政府工作,引导网上的重要工具,有效地起到了民众情绪和信访“宣泄口”和“减压阀”的作用。

  网络上传,是网民的自发行为,当“上传”得到解决和回应,自发就逐步成为一种自觉,“”、“民智”便在这里得以更好汇集。

  海棠社区的管理理念是:不仅要让网民“开口说”,还要促使相关部门“认真做”。如果群众在家里将自己的意见和建议通过网络社区表达后,得到政府相关部门的重视,及时妥善处理、积极回应,这既是一种最低成本的“信访”,也是地方网络社区的品牌价值和独特“魅力”所在。因此,我们立足官方网站的独特优势,大力推动网络互动制度化,力促网民诉求的及时“就地解决”,从而有效防止了信访的“越地”、“升级”,避免了纠纷和矛盾的网上发酵、扩散甚至演变成轰动一时的“网络事件”的不利局面。

  我们针对网民在社区里对政府部门提出的的批评、建议或诉求,除及时进行跟帖正面引导外,及时编发《网络舆情通报》,以函件形式转发政府有关部门及时研究处理,处理结果以政府部门函件形式回复网民。同时,每天编发《网络舆情快报》,每周编发《网络舆情参考》,帮助市领导和各级各部门领导及时掌握网络舆情动态,快速处理诉求,并将处理结果在社区公布。乐山市委市政府高度重视乐山新闻网的汇集功能,除在社区设专区收集群众意见建议外,还开设市委、市政府重大决策的“网上咨询”与“网上公示”栏目。市委、市长多次在《网络舆情通报》、《网络舆情参考》上作批示,并亲自到乐山新闻网聊天室与网民对话。一些市代表、政协委员也通过海棠社区,公开征集递交“”的议案和提案。市政府“为民办十件实事”,“十大民生工程”等重大决策在出台前,也通过乐山新闻网和海棠社区公开征求市见。乐山新闻网还围绕市委政府的重大活动、重大政策,设立“在线调查”、“投票评选”等互动平台,广泛收集群众意见,汇集民智。网友的声音从生活小事,拓展到“能否通过修建立交桥改善交通”、“对旅游规划的建言”等重大话题。政府部门也主动发帖搜集社情,鼓励上传。

  工作中我们发现,大多数网民不仅希望通过诉求表达解决问题,还希望通过自己的真实表达让政府了解民情,推动机关部门改进工作。毋庸讳言,如今,个别地方政府在老百姓心中的形象并不很好,而要改变这种现状,只有推进进程,赋权于民,尊重,把更多决策的权力交还给民众,让公众成为重大政策的参与者,他们才会共同承担发展的责任。乐山市委市政府在注重网民诉求解决的同时,还促成相关职能部门与网民定期对话,征求他们对政府部门工作的意见和建议,进一步改进工作,着力打造“开明政府”、“透明政府”。

  今年初,市上制定出台了《网络对话制定》,确保网络对话常态化,市委唐坚专门作出批示。《对话制度》内容主要包括:在海棠社区建立群众意见建议受理中心,实现群众诉求网上反映、受理中心网上分送、责任单位网上认领、办理情况按程序审查、办理结果网上回复,办理效果网上监督;依托海棠社区建立网络对话制度,市级部门和相关单位负责人定期走进乐山新闻网网络网络直播间,就网民关心的问题和部门工作与网民真诚对话,听取网民的意见和建议,共话乐山建设与发展。网民“我爱嘉州”说:“过去,我们更看重自身诉求的及时表达和解决,实施网络对话制度后,大家的思想境界也提高了,开始积极‘问事于政府’,关心乐山的建设与发展。”

  倾听民声、了解、解答民愿。年初,针对近期网民集中反映的劳动就业、社会保障、校园安全、社会治安、交通建设及收费站等方面的问题,市教育局、市公安局、市劳动和社会保障局、市交通局等多部门分别作客乐山新闻网海棠社区会客厅网络直播间,与网友直接对话交流,回应网友意见建议。从年初到8月底,乐山新闻网海棠社区已成功举行了10多次网络对话活动,市规建、交通、教育、公安、劳动和社会保障、国土、国税、物价、、经委、乐山电力股份有限公司、燃气公司等10余个市级部门和单位的相关领导就出租车、房产新政、天然气不足、税收政策、棚户区改造、校园安全等等网民关注的热点问题与网民直接对线多万人次。

  重大决策“问计”于民。当前,乐山市广泛开展规划“十二五”、谋划“十三五”大讨论活动,就乐山未来发展“问计于民”。市发改、交委、经委、规建等多个部门“一把手”相继做客海棠社区网络直播间,在线征求网友对“十二五”规划的意见和建议,与网友共绘乐山未来发展蓝图。每次1个半小时的对话中,网民打“拥堂”,发帖都在200多个,2万多人次点击参与。小社区大影响、大作为。如今,“与网共舞”直面舆情,从网上听取并积极回应民间质疑,已成为乐山政府官员的一项基本素质。截至目前,乐山市通过网络上线交流改善服务质量的政府机构和企业已超过40家。参与网络对话的网友和部门领导都有一个共同的感受:看似简单的网络对话,其实蕴藏着许多不简单,在平平常常的你问我答间,加深了党委政府同人民群众的血肉联系,提高了政府部门依法行政、服务民众、改善民生、促进发展的责任感和使命感。

  “中国城市新闻网站联盟”是由深圳新闻网、青岛新闻网、大连天健网、中国宁波网、广州大洋网、武汉长江网发起,由全国省会城市、计划单列市、副省级城市以及其他重要地级市新闻网站为主要成员组成的一个网站联盟。

  联盟旨在促进国内外城市新闻网站之间的交流与合作,整体提升城市新闻网站的知名度和影响力,促进我国互联网新闻宣传跨越式发展。


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